logo

JNR JOBS

Wir suchen Dich für unser Team von professionellen IT-Administratoren, das unsere Kunden beim Einsatz von PRTG unterstützt. Paessler ist mit PRTG, unserer Netzwerk-Monitoring-Software, seit fast 20 Jahren auf dem Markt und mit aktuell 200 Mitarbeitern ein mittelständisches Softwarehaus. 
DEINE AUFGABEN 
  • Support via E-Mail und Remote Sessions

  • Vorwiegend 2nd-Level-Support

  • Mitwirkung beim Feature-Request-Prozess

  • Betreuung unserer internationalen Kunden in Englisch und Deutsch

  • Möglichkeit zu 3rd-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung

 DEIN PROFIL  
  • Du bist ausgebildeter Netzwerk-, IT- oder System-Administrator bzw. Fachinformatiker oder verfügst über einen vergleichbaren Hintergrund

  • Es fällt Dir leicht, Dich mit viel Empathie in die täglichen Herausforderungen unserer Kunden hineinzuversetzen

  • Du bist in Netzwerken "zu Hause" und kennst Dich gut mit diversen Switches, Routern und Firewalls aus

  • Konfiguration und Funktionsweisen verschiedener Server-Systeme sind Dir vertraut

  • Die gängigen Netzwerkprotokolle wie SNMP, SSH und WMI hast Du verinnerlicht

  • Eine investigative Lösungsfindung bei Netzwerk-Verbindungsproblemen stellt eine willkommene Herausforderung für Dich dar

  • Im besten Fall hast Du auch Erfahrung mit Produkten wie VMware, Cisco IOS, NetApp und kennst Dich mit Script-Programmierung oder Powershell gut aus

  • Du beherrschst Englisch fließend und verfügst über gute Deutschkenntnisse